“ERP的春天來了！”，這是記者從知名ERP軟件廠商和佳公司主辦的“2001年ERP高層論壇”上聽到的最多的一個論點。而此前從許多ERP廠商和一些專家吐露的利好消息，讓人覺得好像ERP終于走過了痛苦的積累階段，迎來揚眉吐氣的日子。但是，我們離春天真得這么近了嗎？
聞到了一點氣息
不可否認，經過多年的磨礪，在諸如聯想這樣的重量級企業先后涉足、驗證了實施ERP的深淺之后，這種“旗幟”效應讓國內企業對于ERP的認識有了較大的改變，而加入WTO的壓力和來勢洶洶的網絡經濟帶來的雙重沖擊，更直接讓企業不得不在內外夾擊中做出選擇。而實施ERP似乎成了挽救自己的一條出路，盡管他們自己也知道這條路未必好走。
如果僅僅從ERP廠商舒展的眉頭，以及國內企業表現出來的對ERP的大面積認同來看，我們的確聞到了一點春天的氣息，但以此推論出ERP的春天就要來了或許為時尚早。事實上，無論是長期以來困擾著企業實施ERP的老問題，還是隨著ERP的發展滋生出來的新問題都有可能使春天真正到來的時間往后無限延長。不管怎么說，ERP的成功率低并沒有因為ERP的逐漸預熱而有較大的改善，在這種情況下，多一些企業實施ERP對于廠商來說，無疑是春天來了；但缺乏成功者或者說缺乏成功途徑的現狀，對于用戶來說，又何談春天？
問題懸而未決
一直以來，人們習慣于把ERP實施不成功的原因歸咎于企業管理水平低下，而忽視了廠商的責任以及整個產業存在的問題。
常常聽到一些用戶問一些ERP廠商，在項目實施之前，甚至是在合同簽訂之前，廠商能否針對企業的實際情況，提供一份詳細的計劃書，也就是前期的咨詢�？墒呛芏鄰S商的回答是，這種東西已經在實施人員的頭腦中放著。顯然這樣的回答近似搪塞，不可能使用戶信服的。既然廠商總是說用戶管理差，而自己連一份詳細的診斷報告都給不出，那么改造企業的管理又從何談起?而一些項目就這樣不明不白開始實施了，其結果通常是險象環生，苦不堪言。
目前國內的ERP廠商很少有自己完善的咨詢部門。沒有一個強大的咨詢隊伍，ERP廠商對于企業整體的把握以及雙方的磨合能夠達到什么樣的程度隨機性很大。對于中國企業而言，長期以來形成的管理方法和體制如果要在短短的一段時間內徹底改變，其困難可想而知。而當企業選擇ERP時，它就有心要改造自己，對于他們來說，非常希望知道自己應該做什么，應該承擔哪些責任和風險，于是他們往往把希望寄托于ERP廠商。是盡管很多ERP廠商標榜自己熟悉中國的企業，可是真正有幾家具備這樣的實力？
除此以外，喊了多年的監理制度到現在還沒有建立起來的跡象。沒有一個公正的第三方監督機構，系統實施以后是否成功，用戶的心里始終沒有底。ERP系統實施是一個復雜的系統工程，不同的ERP廠商解決問題的途徑也不一樣，其效果自然不同，系統能用起來并不能表明就是成功，而僅僅靠實施的廠商說其成功可信度值得懷疑。在美國，APICS協會就是一個專門的監督機構，它把ERP的實施效果劃分為A、B、C、D四個級別，其檢測表中共25項，每項4分。各類用戶的評分標準應是：A類90分以上；B類70～90分；C類50～70分；D類50分以下。每個企業都應當按照25項的明確指標作為評價指南，對ERP系統實施的情況做一公正的打分，根據打分的結果，將會清楚地知道企業實施ERP系統是否成功。而中國要靠ERP軟件廠商建立這樣的制度看來希望不大，因為還沒有哪家公司有這個實力，所以監理制度的建立更現實的方式應該是政府行為。
另外，由于越來越多的軟件商加入ERP市場的爭奪，特別是一些并沒有ERP開發經驗的廠商介入，有可能把整個ERP市場引入歧途。很多ERP軟件已經賣到了幾萬元，如此廉價的產品，廠商所說的提供服務、維護等等保證怎么可能兌現？而ERP不像Windows一樣的產品，其維護和服務將持續到軟件生命的結束。
誰來推動ERP？
顯然如果我們過多地從ERP軟件廠商的角度來強調ERP的未來，對于用戶來說是不公正的，對于整個產業的發展也會起到消極的作用。而在許多行業規范還沒有建立起來的時候，形成的惡性競爭最終只會讓春天永遠也不會到來。為了不讓這種現象持續下去而變得不可收拾，政府發揮宏觀調控力量是必不可少的�！�
在本次會議上，國家經貿委副司長鄧志雄說，今年經貿委會從國內ERP實施比較成功的企業中挑選出十幾家典型在全國推廣，并對一些大型國有企業的領導人進行強制培訓。這些舉措令人鼓舞，也會帶動整個產業向著健康的方向發展，但畢竟這種培訓的范圍有限，而且主要針對一些大型的企業，對于我國數目龐大的中小企業來說，他們同樣需要獲得培訓的機會，而這個責任更多是由一些有影響力的ERP廠商和企業自己來承擔。
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本文標題：ERP的春天來了嗎？
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